ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Обратная связь

Мы рассмотрим ваше предложение, как можно скорее и будем рады ответить на любые Ваши вопросы.

Телефон приемной: 8 (499) 739-76-48

График работы:
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг с 8:00 до 17:00
Пятница с 8:00 до 15:45
Суббота, воскресенье выходной
Обеденный перерыв с 12:00 до 12:45

Прием населения:
Понедельник с 15:00 до 17:00

Форма обратной связи:

 
Ваше имя:
Ваш e-mail:
Ваш адрес:
Ваше сообщение:
Секретный код:
Повторите код:

 

Искать

 
  Раскрытие
ИНФ 731-ПП
  Информация
  Управление МКД
  Закупки
  Новости
  Контакты
 
 
 
 

Полный список новостей


  21/08  
  2021   
По каким услугам можно сделать перерасчет?

 

 

По каким услугам можно сделать перерасчет?

 

Если вас не будет дома более 5 полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения, вы можете запросить перерасчет платы за коммунальные услуги за этот период. При этом перерасчет можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики.

 

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года, все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество. Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубических метров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

 

Перерасчет платы за ЖКУ на время вашего отсутствия может быть произведен по следующим услугам:

 холодное и горячее водоснабжение;

 водоотведение (если вы делаете перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);

 газ и электричество (за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления).

 

Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

 

 


  13/08  
  2021   
Можно ли оспорить решения общего собрания?

 

 

Можно ли оспорить решения общего собрания?

 

После вступления решения в силу ни один собственник помещения в многоквартирном доме не вправе уклониться от его исполнения (даже если человек не присутствовал на собрании). Однако собственник помещения в многоквартирном доме может попытаться в суде оспорить решение, которое приняли на общем собрании. Подать в суд может владелец квартиры, который голосовал против принятого решения, или тот, кто вообще не присутствовал на собрании, а о решении узнал постфактум.

 

Если вы понимаете, что решение на собрании было принято с нарушением процедуры и что его могут оспорить в суде, объявляйте еще одно внеочередное собрание собственников и принимайте на нем важное для вас решение в соответствии со всеми нормами. В этом случае можно быть уверенным, что решение не будет оспорено.

 

Решение общего собрания может быть признано недействительным, если оно принято с нарушением Жилищного кодекса и нарушает права и законные интересы собственника. Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если голосование указанного собственника не могло повлиять на результаты голосования, допущенные нарушения не являются существенными и принятое решение не повлекло за собой причинение убытков указанному собственнику.

 

Заявление об обжаловании решения собственник может подать в течение шести месяцев после того, как он узнал (или должен был узнать) о решении собрания. Впрочем, если суд сочтет, что нарушение было несущественным, а голос обиженного собственника (даже если бы он принимал участие в голосовании) всё равно никак не повлиял бы на итоговый результат, иск будет оставлен без удовлетворения. Но решение собрания суд может признать и недействительным. При этом недействительное решение может быть либо ничтожным, либо оспоримым.

 

Ничтожное решение признается недействительным в любом случае, подаст кто-либо в суд с целью его оспаривания или нет. Например, это было решение по вопросу, который не включался в повестку дня (исключение здесь одно: если в собрании приняли участие абсолютно все владельцы помещений). Или если оно было принято на собрании, не имеющем кворума. Или, например, вопрос вообще не относился к компетенции собрания. Или (что тоже бывает) решение противоречит нормам правопорядка и нравственности.

 

Оспоримое решение, как следует из названия, в принципе имеет право на существование, но выглядит (или было принято) весьма неоднозначно. Например, кворум на собрании был, но созывали собственников совсем не так, как положено по закону, да и по самой форме проведения есть большие вопросы. Либо протокол был оформлен с большими огрехами. Оспоримое решение признается недействительным только по решению суда.

 

 

 


  26/07  
  2021   
2021. Соглашение о реструктуризации задолженности по ЖКХ

 

Соглашение о реструктуризации задолженности по ЖКХ

Если неуплата обусловлена уважительными причинами, с жильцом можно заключить соглашения о реструктуризации долга - разделении причитающейся суммы на несколько частей. Каждая из них погашается в определенный срок. Это позволяет выплатить весь долг в приемлемом для должника режиме.

После этого задолженность по платежам за жилую площадь, включая пени, будет считаться погашенной. Подписание такого соглашения - право управляющей организации, ведь она берет на себя ответное обязательство по бесперебойному обеспечению квартиры всеми ресурсами.

 

Судебное разбирательство

Если управляющая компания или поставщик услуги испробовали все меры досудебного решения вопроса или не готовы ждать добровольного погашения долга, они обращаются в суд.

Законодательством установлен определенный порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам. Он может быть быстро завершен в упрощенном приказном производстве, а может затянуться на несколько месяцев, если процесс потребует полноценного судебного разбирательства и исполнения решения приставами.

 

Упрощенный порядок взыскания задолженности: судебный приказ

 

С 1 июня 2016 года на основании положения ст. 122 ГПК РФ стало возможным взыскание задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в порядке приказного судопроизводства. Взыскание долгов по ЖКХ через судебный приказ в 2021 году осуществляется при сумме долга до 500 тысяч рублей.

Судебный приказ выносится в течение пяти дней со дня поступления заявления. Суд обязан направить копию приказа должнику. Ст. 128 ГПК РФ позволяет последнему в течение 10 дней отменить это решение. Судья не станет рассматривать суть возражения, для отмены приказа достаточно наличия письменного изложения мнения должника.

Итак, если должнику пришел судебный приказ о взыскании задолженности по квартплате, что делать с ним, понятно: как можно скорее заявить свое несогласие суду. Однако от уплаты долга это не избавит, ведь управляющая компания вправе подать иск по этому же вопросу в обычном порядке. 

 


  19/07  
  2021   
2021. Оплатить услуги ЖКХ можно авансом

 

 

 

Оплатить услуги ЖКХ можно авансом.

 

Для этого необходимо обратиться в абонентский отдел ГБУ Многофункциональный центр района, написать соответствующее заявление и получить авансовый ЕПД на необходимый период времени - месяц, два или даже полгода. Оплатив его, можно спокойно отдыхать или же заниматься личными делами, не опасаясь попасть в списки должников.

 

При этом обращаем внимание, что авансовый ЕПД формируется либо с "нулевыми" показателями воды, либо исходя из среднемесячного потребления воды за предыдущие месяцы.

 

В случае, если по желанию потребителя формируется авансовый ЕПД по средне- расчетным показаниям, просим с пониманием отнестись к тому, что по возвращении будет произведена корректировка платежа. Причем, сумма корректировки авансового платежа может быть изменена как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

 

Авансовый платёж, кстати, будет особенно актуален для тех, кто планирует уехать в отпуск из города. Зачастую перед поездкой жители забывают оплатить услуги ЖКХ и попадают в число должников. Тогда как, в соответствии с Жилищным Кодексом, оплата за ЖКУ должна вноситься ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

 

 


  13/07  
  2021   
Многоквартирный дом

 

 

Многоквартирный дом: что в нем «наше», а что «мое»?

Жильцов многоквартирных домов часто интересует, какое имущество причисляется к общедомовому, а какое является их собственностью. Ведь от этого зависит, какие обязанности и траты ложатся на управляющую компанию, а какие - на владельцев квартир.

         Стены, крыши и балконы

Перечень объектов, входящих в общее имущество многоквартирного дома, определяет статья 36 ЖК РФ: помещения, выходящие за границы квартиры (лестничные марши, площадки, коридоры, подвальные и чердачные помещения, технические этажи, оборудование лифтов); кровля, несущие элементы здания, дымоходы, иное оснащение в здании или за его границами, используемое для обслуживания двух и более квартир (помещений); участок земли, на котором расположен многоквартирный дом, включая элементы благоустройства.

Заметим, что к общедомовому имуществу относится плита балкона, а его ограждение, остекление и отделка являются частной собственностью жильца. Причем собственнику квартиры следует знать, что остекление изменяет внешний вид фасада здания, и это действие без получения соответствующего разрешения будет считаться противоправным. Если крыша балкона на последнем этаже была заложена в проекте дома, тогда это общедомовое имущество, если же жилец сделал ее самостоятельно, то это его собственность.

Вопросы по использованию наружных стен здания (остекление, установка кондиционеров, размещение рекламных носителей) должны рассматриваться на общем собрании собственников помещений МКД. При этом принятые решения должны соответствовать правилам, установленным местными властями.

 Ох уж эти инженерные сети...

Инженерные коммуникации дома (энергоснабжение, ХВС и ГВС, канализация) можно поделить на три сегмента, за использование и обслуживание которых отвечают сами собственники квартир, управляющие компании и поставщики ресурсов (РСО).

Собственностью жильцов являются провода, идущие в квартиру (и по квартире) от счетчика, и сам счетчик. Если счетчика нет, то границей считаются выходные клеммы автоматических выключателей в щитке. Общедомовая часть электроснабжения, за которую отвечает УК, начинается от индивидуальных приборов учета и заканчивается местом соединения общедомовых счетчиков с входящей в дом электросетью.

Что касается систем горячего и холодного водоснабжения, то в частную собственность входят запорная арматура, счетчик и трубы, ведущие к кранам от вентиля. Если его нет, то границей является первый отвод от стояков. Оборудованные вентилями на ответвлениях от общих стояков батареи в квартире - собственность жильца, но без вентиля радиаторы являются частью общедомового имущества и за них отвечает УК. Ответственность управляющей компании в части систем водоснабжения и отопления начинается с места соединения общедомовых счетчиков с ведущими в дом трубопроводами. В случае отсутствия общих приборов учета граница проходит в соответствии с договором между УК и РСО.

Собственность жильца и, соответственно, его ответственность за водоотведение кончается там, где расположено первое стыковое соединение, отходящее от канализационного стояка. Далее начинается общедомовое имущество, находящееся в ведении УК. Ответственность за сети с места входа канализационных выпусков в первый смотровой колодец несет РСО.

И наконец: ответственность за общедомовое имущество прописывается в договоре между УК и собственниками, каждый из которых может получить его копию на руки.

 

 


  25/06  
  2021   
2021. Какие есть коммунальные услуги, что входит в ЖКУ

 

 

Какие есть коммунальные услуги, что входит в ЖКУ

Коммунальные ресурсы - это холодная и горячая вода, электричество и отопление, тепловая энергия, газ, твердое топливо для печного отопления, если оно есть. Еще в перечень коммунальных услуг входит отведение сточных вод и вывоз мусора.

Есть два документа, которые регулируют правила предоставления и оплаты КУ:

1.      Постановление Правительства РФ о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

2.      Жилищный кодекс РФ.

       Коммунальные и жилищные услуги - не одно и то же. Важно помнить, что в коммунальные услуги входит передача ресурсов. В жилищные услуги входит управление многоквартирным домом, а также содержание и ремонт общего имущества жильцов.

Норматив - это количество ресурса на потребителя. Нормативы помогают рассчитать плату за ЖКУ, если в помещении нет специального прибора учета или потребитель забыл передать показания прибора.

Исполнитель КУ - это организация, которая предоставляет их потребителям.

       В многоквартирном доме исполнителем может быть управляющая организация, товарищество, кооператив или ресурсоснабжающая организация - поставщик определенного ресурса.

Исполнитель обязан:

1.      Предоставлять потребителям коммунальные услуги, которые входят в договор, круглосуточно и в полном объеме.

2.      Заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры на поставку ресурсов.

3.      Обслуживать инженерные системы.

4.      Ежемесячно снимать показания общедомовых счетчиков и принимать показания индивидуальных приборов учета - воды, газа, электричества - потребителей. Учитывать показания для расчета размера платы пользователей.

5.      Рассчитывать размер платы и производить перерасчет, если нужно.

       Граждане и организации обязаны оплачивать КУ за помещение, которое они занимают.

Обязанность оплачивать КУ у собственника, нанимателя или арендатора появляется с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора. Тот, кто принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но право собственности еще не установил, обязан оплачивать КУ с момента подписания акта.

Вот что входит в список коммунальных услуг, которые предоставляют жильцам:

1.      Холодная вода.

2.      Горячая вода.

3.      Тепловая энергия.

4.      Водоотведение.

5.      Электроснабжение.

6.      Газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах.

7.      Отопление.

8.      Твердое топливо при наличии печного отопления.

9.      Содержание и ремонт общего имущества.

10.  Вывоз мусора.

       В соответствии с п. 4 ч. II Правил предоставления коммунальных услуг собственникам

       У потребителя может быть одна коммунальная услуга или несколько, но не обязательно все, которые входят в перечень.

      Если в многоквартирном доме нет общего прибора учета (ОДПУ), плата за его установку ложится на плечи собственников помещений.

КУ должны предоставлять круглосуточно. Если произошла авария или проводятся профилактические работы, исполнитель может приостановить подачу определенного ресурса, например горячей или холодной воды, на несколько часов до устранения причины аварии или окончания работ.

Формирование счета.

Счет формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных ресурсов.

        Если в помещении установлены приборы учета, размер платы за коммунальный ресурс рассчитывается по формуле: объем потребленного ресурса умножают на тариф.

Если прибора учета нет, размер платы определяется по нормативам и рассчитывается по другой формуле: количество проживающих в квартире или доме умножается на норматив потребления и цену КУ.

 

Не забывайте оплачивать коммунальные услуги своевременно. 

 


  14/06  
  2021   
Реструктуризация долга по ЖКХ в 2021 году: порядок, образцы документов

 

Реструктуризация долга по ЖКХ в 2021 году: порядок, образцы документов

Реструктуризация долга по ЖКХ - отличная возможность рассчитаться с долгами, избежать судебных тяжб, начисления процентов и других негативных последствий. Граждане становятся должниками по разным причинам. Неплатежеспособность сказывается на погашении кредитных обязательств, алиментов и оплате коммунальных услуг.

Есть возможность истребовать долг от неплательщика, минуя суды, заключив договор о реструктуризации по взаимной договоренности сторон. Рассмотрим, как сделать реструктуризацию долга по ЖКХ, по каким основаниям можно заключить такое соглашение и как его правильно оформить.

Что такое реструктуризация долга по ЖКХ

Реструктуризация долга по ЖКХ - это договор между собственником и управляющей компанией (ТСН) о том, как и в каком объеме гражданин будет выплачивать свою задолженность по коммунальным услугам.

Такое соглашение - это вариант мирного решения проблемы до обращения в суд, при котором учитываются возможности платежеспособности жильца и интересы УК. Договор о реструктуризации долга для собственника - отличная возможность погасить задолженность с минимальной финансовой нагрузкой: ему могут предоставить рассрочку, новый график по платежам, индивидуальные условия оплаты долга.

В Жилищном кодексе РФ написано, что компенсация расходов по оплате жилых помещений и услуг ЖКХ предоставляется при отсутствии долгов либо заключенном соглашении о реструктуризации и своевременном выполнении указанных в нем требований.

Реструктуризировать долг необходимо должникам, так как автоматически прекращается начисление пеней за просрочку. Гражданин может бесперебойно пользоваться услугами энерго-, водоснабжения, отопления и др. Отсрочка платежей дает возможность найти деньги, чтобы погасить долг. Реструктуризация сохраняет возможность оформления льгот и субсидий по оплате коммунальных услуг.

Обратите внимание: реструктуризация долга по коммунальным услугам - добровольное соглашение. Если одну из сторон не устраивают новые условия, она в праве отказаться от подписания договора.

Причины, по которым необходима реструктуризация

Если долг образовался в результате безразличного отношения собственника к своим финансовым обязанностям, то не стоит рассчитывать, что ему пойдут навстречу.

Заключить соглашение о реструктуризации задолженности можно по одному из следующих оснований:

  • тяжелая болезнь, послужившая длительной недееспособности гражданина;
  • потеря рабочего места по сокращению штатов или в результате ликвидации организации;
  • смерть должника (долг переходит родственникам по наследству);
  • другие обстоятельства, на которые собственник не мог повлиять.

В каждом конкретном случае принимается индивидуальное решение. Существуют и другие уважительные причины. Например: управляющая организация может пойти навстречу жильцу, у которого в семье имеются иждивенцы.

Принятие решения о реструктуризации со стороны УК

В зависимости от причин образования задолженности УК решает: согласиться или нет на заключение соглашения о реструктуризации.

Обычно при этом УК (ТСН) учитывает факторы:

  • срок задолженности по оплате ЖКХ;
  • недобросовестность со стороны собственника;
  • соотношение суммы задолженности и неустойки;
  • финансовые возможности гражданина по внесению платежей.

Заключение такого соглашения в интересах самого должника. Если он не сможет убедить представителей УК, подписание договора будет невозможно.

Порядок заключения соглашения о реструктуризации долга по ЖКЖ

Обратиться с заявлением о реструктуризации долга гражданин может как в обслуживающую УК или ТСН, так и в суд по месту прописки. Рекомендуем для начала попробовать разрешить проблему во внесудебном порядке. Если по каким-либо причинам прийти к компромиссу с УК не получилось, потом в суде можно заключить мировое соглашение с новым порядком внесения платежей.

Инициатива о реструктуризации образовавшейся задолженности поступает от собственника, который обращается в УК (ТСН) с заявлением. Затем представитель УК, учитывая пожелания должника, составляет график платежей с указанием новых сроков и порядком погашения задолженности.

По итогу должен быть составлен договор, на котором стороны оставят свои подписи. При необходимости к нему можно приложить иные необходимые документы. Например: справка из больницы, как доказательство нетрудоспособности.

Как написать заявление на реструктуризацию

Собственник должен составить заявление о реструктуризации долга по ЖКХ.

Образец:

Директору УК (ТСЖ, ЖСК)___________________

__________________________________

от_____________________________________

                        проживающего по адресу:

г. ________, ул.___________дом №_____кв.___

тел:____________________________________

паспорт: серия___________№_______________

выдан__________________________________

«_____»_______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас рассмотреть вопрос о заключении соглашения о реструктуризации задолженности  в сумме__________руб. ________копеек за предоставленные жилищно-коммунальные услуги за период обслуживания занимаемого мной жилого помещения по адресу __________________________________ в связи____________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________на _________________________ месяцев.

(указать причину заключения соглашения о реструктуризации задолженности)

Приложение:

1.____________________________________________________________________

2.____________________________________________________________________

Дата _______________                                                                                              Подпись_________/____________________/                                                                                                  

Вх. №____________от__________________

Принято специалистом__________________________________                           

 

В нем обязательно должно быть указано: официальное наименование УК, ФИО заявителя, его данные паспорта, адрес регистрации, информация о сумме задолженности, причины просрочки платежей и предложения по условиям и новым срокам осуществления платежей. Следует подробно написать о причинах и сроках невнесения платежей по ЖКХ.

Какие документы прилагаются к заявлению

К заявлению о реструктуризации долга по ЖКХ должен быть оформлен список сопутствующих документов.

Вместе с заявлением о реструктуризации необходимо предоставить следующие материалы:

1.       паспорт;

2.       справка о составе семьи;

3.       справка о сумме задолженности по ЖКХ;

4.       трудовая книжка (как подтверждение увольнения);

5.       справка о доходах семьи;

6.       свидетельство о праве собственности на жилое или нежилое помещение;

7.       справка из больницы (если имело место заболевание).

Вышеуказанные справки необходимо предоставить в оригиналах, с оставшихся бумаг лучше снять ксерокопии. В действующем законодательстве нет фиксированного списка относительно прилагаемых документов.

Договор о реструктуризации

Чтобы соглашение о реструктуризации задолженности имело юридическую силу, его обязательно заключить в письменной форме.

Договор должен содержать в себе:

1.       ФИО, адрес регистрации и данные паспорта собственника;

2.       название и адрес УК (ТСН);

3.       график внесения должником очередных платежей;

4.       последствия просрочки внесения платежей со стороны собственника (не обязательно);

5.       подписи;

6.       дата;

7.       печать УК (ТСН).

Данный документ нужно составить в двух экземплярах. С момента подписания договора на сумму долга прекращает начисляться пеня.

Как проходит процедура

После получения заявления от собственника УК должна его рассмотреть в течение 30 суток.

О принятом решении гражданина уведомляют письменно. В случае согласия со стороны УК, должно быть составлено и подписано соглашение о реструктуризации долга по коммунальным услугам.

При нарушении собственником сроков внесения платежей, УК вправе взыскать полую сумму задолженности с процентами в судебном порядке. При нежелании управляющей организации реструктуризировать долг гражданин также может обратиться в суд с иском. Если он сможет доказать судье, что такой договор позволит его погасить, то суд обяжет УК заключить соглашение.

Срок исковой давности

На такие правоотношения распространяется общепринятый срок исковой давности по Гражданскому кодексу РФ - 3 года.

Соглашение о реструктуризации долга за коммунальные услуги получится заключить только относительно просрочек платежей, возникших не раннее трех лет. Исчисление пойдет с момента, когда собственник в последний раз вносил платеж за услуги ЖКХ.

Важно! При обращении в судебные инстанции УК вправе взыскать долги за любой период.

Таким образом, реструктуризация долга по ЖКХ - возможность разрешения спора во внесудебном порядке. Процедура не означает полное освобождение жильцов от оплаты накопившихся коммунальных платежей. При ней должникам создаются особые условия и послабления для погашения задолженностей.

 

 

 


  11/06  
  2021   
ПРОКУРАТУРА МОСКВЫ И МОСГАЗ ИНФОРМИРУЮТ
Социальный видеоролик, информирующий о важности предоставления работникам АО "МОСГАЗ" доступа в квартиру для проверки внутриквартирного газового оборудования
 


  24/05  
  2021   
2021. Коммунальные заботы.

 

 

Как узнать задолженность по ЖКХ

Коммунальные заботы: как узнать задолженность по ЖКХ за 2 минуты и не платить штрафы.

В жизни могут возникнуть разные непредвиденные ситуации. Но какими бы они сложными ни были, квартиросъемщик обязан своевременно оплачивать коммунальные услуги. С каждым днем «просрочки» задолженность только растает, найти средства для ее возмещения становится сложнее. Выход только один - своевременная оплата за коммунальные услуги. Как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит долг, сегодня в нашей информационной статье.

Как узнать задолженность по ЖКХ

Своевременная оплата коммуналки поможет избежать проблем в будущем

Содержание статьи

Какие затраты входят в квартплату: обязательные платежи по услугам

Тарифы на оказание коммунальных услуг утверждаются на законодательном уровне. Основной нормативный акт - Постановление №354, согласно этому документу, все квартиросъемщики обязаны своевременно погашать стоимость услуг.

Коммуналка складывается из следующих статей расходов:

При несвоевременной оплате на собственника будет наложено взыскание, рассчитана пеня, а также приняты более строгие меры.

Как может возникнуть задолженность по ЖКХ: не стоит надеяться на «авось»

Ежемесячно после окончания расчетного месяца коммунальные службы рассчитывают и выставляют пользователям стоимость услуг ЖКХ за предыдущий месяц. Если квартиросъемщик не получил квитанцию и не возместил расходы, он автоматически попадает в список должников. Это не является уважительной причиной для неуплаты долга. Рассмотрим в обзоре различные варианты, как можно проверить коммуналку самостоятельно.

Для проверки долга можно позвонить в компании, которые являются поставщиками услуг

Для проверки долга можно позвонить в компании, которые являются поставщиками услуг

Можно ли проверить задолженности по ЖКХ или управляющей компании в офисе

Совсем недавно единственное место, в котором можно было узнать о коммунальных долгах по лицевому счету, был ЖКХ или расчетно-справочный центр. Достаточно иметь на руках последнюю квитанцию, чтобы работники коммунальной службы могли по номеру лицевого счета уточнить все сведения.

Это не всегда было удобно вследствие ряда причин:

  • большие очереди, поскольку именно там совершались все платежи;
  • время ожидания приемных часов.

Сегодня этот вариант используют только люди в возрасте, у которых нет компьютера и интернета. Кроме того, если квартиросъемщики не согласны с выставленным счетом, уточнить все данные можно именно в расчетном центре.

Основной недостаток обращения в ЖКХ - там может быть очередьОсновной недостаток обращения в ЖКХ - там может быть очередь

Статья по теме:

Коммунальные заботы: как узнать задолженность по ЖКХ за 2 минуты и не платить штрафыКак передать показания счетчика за электроэнергию по мобильному или стационарному телефону в автоматическом режиме, в офисе организации, с помощью абонентского ящика или через интернет - читайте в публикации.

Что такое лицевой счет и как по нему узнать задолженность по квартплате

Лицевой счет квартиросъемщику присваивается в ЖКХ или расчетном центре во время заключения договора о предоставлении услуг. Он имеет уникальный номер, по которому можно без труда уточнять задолженность, а также производить оплату.

Как узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету в почтовом отделении

Надежный способ, как узнать задолженность за коммуналку: лично со старой квитанцией обратиться к оператору на почте России. Работник связи по фамилии оперативно предоставит всю необходимую информацию. Такой вариант имеет один весомый недостаток: предварительно придется простоять какое-то время в очереди.

В очереди на почте можно провести не один часВ очереди на почте можно провести не один час

Можно ли в банке узнать о задолженности

При обращении в банковскую организацию для оплаты услуг операционист уточнит по вашему лицевому счету сумму задолженности, а также подскажет, какие показания счетчиков были ранее оплачены. Для этого необходимо иметь при себе любую предыдущую квитанцию.

Рассчитаться можно наличными деньгами или путем списания средств с пластиковой карточки через терминал.

Операционист сверит все данные и уточнит сумму долгаОперационист сверит все данные и уточнит сумму долга

Как быстро узнать по лицевому счету задолженность за электроэнергию, газ и воду

Задолженность за газ, свет и воду может образоваться, если в квартире не установлены счетчики, а абонплата начисляется в общем порядке. Если плательщик уехал в отпуск или в командировку, по возвращении он вспомнит о коммуналке, но вот про оплату прочих услуг может забыть.

Чтобы уточнить и разъяснить данную ситуацию следует позвонить в справочные службы поставщиков услуг. Они подскажут, за какой период возникли долги, а также сумму неуплаты. Не забудьте, что в данном случае будет рассчитана пеня.

Чтобы избежать дополнительных расходов, следует вовремя оплачивать услугиЧтобы избежать дополнительных расходов, следует вовремя оплачивать услуги

 

Как узнать долг перед ЖКХ только по адресу

Если вы сомневаетесь, как узнать задолженность по услугам ЖКХ по адресу, можно подойти к банкомату, инфокиоску или терминалу, в меню выбрать «Коммунальные услуги» и вручную ввести полные данные о прописке. Задолженность будет отражена на мониторе. Затем следует внести наличные деньги в купюра-приемник или произвести оплату пластиковой карточкой.

Совет! Перед оплатой сверьте данные лицевого счета с квитанцией. Если вы не знаете его, уточнить сведения можно только в расчетном центре или в ЖКХ.

В инфокиоске можно быстро уточнить и оплатить долгВ инфокиоске можно быстро уточнить и оплатить долг

Как узнать и оплатить задолженность в службе судебных приставов

Еще один способ, как быстро узнать и оплатить задолженность по ЖКХ онлайн по адресу: на сайте ФССП. Если вы обнаружили себя в списках, незамедлительно внесите платеж.

Для этого можно воспользоваться следующими способами:

  • на официальной странице ФССП через электронные сервисы банков или электронных кошельков;
  • через мобильного оператора или салоны сотовой связи;
  • через банкоматы, терминалы, личный кабинет банка;
  • наличными средствами судебному приставу.

Информация о задолженности будет удалена с портала в течение семи дней.

Главная страница сайта ФССПГлавная страница сайта ФССП

Как узнать задолженность по ЖКХ через портал Госуслуг по фамилии, имени и отчеству

На портале Госуслуг собраны данные, касающиеся различных областей для физических и юридических лиц. Квартиросъемщики могут получить информацию не только о задолженности перед ЖКХ, но и сведения о выставленных счетах. Кроме того, в онлайн-сервисе можно проводить платежи за коммунальные услуги.

Для оплаты задолженности нужно выполнить несколько действий.

  1. На главной странице портала во вкладке «Категория услуг» найти меню «Квартира, строительство, земля» и выбрать «Оплату ЖКХ».Коммунальные заботы: как узнать задолженность по ЖКХ за 2 минуты и не платить штрафы
  2. Перед тем, как узнать задолженность по ЖКХ по коду плательщика, следует зарегистрироваться на портале.Коммунальные заботы: как узнать задолженность по ЖКХ за 2 минуты и не платить штрафы
  3. Во вкладке «Начисления» выбрать «Лицевые счета» и ввести код плательщика.

После проверки задолженности можно сразу ее погасить. Для этого следует выбрать вкладку «Начисления», затем перейти в «Оплату услуг», выбрать организацию, которая предоставляет коммунальные услуги, ввести номер плательщика и регион. После нажатия кнопки «Оплатить» платеж будет произведен.

Это важно! Такой способ оплаты возможен только после выставления счета за предыдущий месяц или имеющейся задолженности.

 

 

Как узнать наличие задолженности через интернет

В последнее время практически все работодатели перечисляют заработок своих сотрудников на пластиковые карточки. При наличии средств на счете можно оплатить услуги ЖКХ через интернет-банкинг обслуживающего банка.

Алгоритм действий следующий.

  1. На главной странице банковской организации зайти во вкладку «Банк онлайн».Коммунальные заботы: как узнать задолженность по ЖКХ за 2 минуты и не платить штрафы
  2. Перед тем, как узнать свою задолженность по ЖКХ, нужно зарегистрироваться.Коммунальные заботы: как узнать задолженность по ЖКХ за 2 минуты и не платить штрафы

Клиент попадает на личную страницу с полной информацией о расчетном счете и перечнем доступных операций. На оплату коммунальных услуг клиент потратит ровно 1 минуту.

Совет! Предварительно можно посмотреть видео-урок, как правильно регистрироваться и совершать операции в личном кабинете. Он размещен на главной странице сайта. В случае возникновения вопросов, их можно задать интернет-помощнику, для этого следует войти в чат внизу с правой стороны страницы.

 

Для оплаты прочих услуг, например, воды, газа и электроэнергии на личной странице войти в «Оплату коммунальных услуг» и там выбрать необходимый платеж. Предварительно нужно сверить показания счетчиков.

Сервисное меню СбербанкаСервисное меню Сбербанка

Чем грозит неуплата долга за ЖКХ

Несвоевременная оплата коммунальных услуг чревата последствиями. В России это относится к грубым правонарушениям, за которые неплательщику будет начислена пеня за каждый день просроченных платежей. Срок оплаты услуг ЖКХ согласно законодательству - 10 числа месяца следующего за периодом начисления.

Это не самое страшное наказание, гораздо хуже, когда квартиру отключат от пользования основными услугами:

  • газом;
  • водой;
  • электроэнергией.

Такие меры ЖКХ вынуждено принимать, если период просроченных платежей составляет более трех месяцев. Если и эта мера воздействия никак не повлияла на квартиросъемщика, его могут выселить без предоставления нового жилья, по сути - на улицу. Претенденты подобного уже были в России, поэтому не затягивайте с оплатой коммунальных услуг. Вы и ваши дети в один прекрасный день могут оказаться с нехитрым скарбом на улице.

Это следует знать! Если поставщик коммунальных услуг обратится в судебные инстанции, ответственному квартиросъемщику на работу будет передан исполнительный лист о взыскании по 50% заработка до полного погашения задолженности. Это довольно неприятная ситуация, репутация сотрудника будет подмочена.

Со временем долг будет только накапливатьсяСо временем долг будет только накапливаться

В каких случаях откажут в выдаче справки об отсутствии задолженности по ЖКХ

При необходимости получения справки об отсутствии долга за коммунальные услуги обращайтесь в следующие организации:

  • ЖЭК;
  • бухгалтерию товарищества собственников;
  • расчетно-справочный центр.

Данный документ нужен при оформлении сделки с недвижимостью, в кредитные учреждения, для налоговой или в паспортно-визовую службу, в опеку и в госучреждения. Форма утверждена на законодательном уровне, срок ее действия составляет 10 дней.

При наличии задолженности справку никто не выдаст, поэтому не затягивайте с оплатой услуг. Сэкономив на малом, можно потерять гораздо больше.

Форма справки ЕИРЦ-22Форма справки ЕИРЦ-22

Заключение

Благодаря интернету задолженность за коммуналку стала снижаться. Многие потребители настроили автооплату в личном кабинете интернет-банкинга. С ее помощью средства списываются в автоматическом режиме по выставленным счетам в установленные даты. Таким образом, забыть о своевременном погашении задолженности невозможно. Кроме того, это удобный сервис, больше нет необходимости стоять в очереди более часа и тратить свое личное время.

Надеемся, что в статье вы узнали несколько новых способов как можно быстро и легко уточнить и оплатить долг за коммунальные услуги. А каким сервисом для оплаты пользуетесь вы и почему? Поделитесь с читателями в комментариях своими вариантами погашения коммунальных услуг.

 

 


  20/04  
  2021   
Ограничение водоотведения при наличии задолженности: законный порядок

 

 

Ограничение водоотведения при наличии задолженности: законный порядок

Ограничение водоотведения - мера, предусмотренная для борьбы с должниками по коммунальным платежам. При наличии задолженности управляющая компания вправе приостановить доступ потребителя к канализации.

Законодательство об ограничении водоотведения

Любая услуга, предоставленная в сфере ЖКХ, подлежит обязательной оплате. Если пользователь не вносит плату за потребленные ресурсы более 2-х месяцев, на основании ст.21 ФЗ-416 ему частично или полностью ограничат доступ к услугам. Процедура блокировки канализации в квартире должника является сложным и длительным процессом.

Ограничение подачи воды состоит из нескольких этапов:

1.    ресурсоснабжающие организации обращаются к управляющим компаниям с претензиями по неуплате услуг ЖКХ;

2.    на основании поступившей заявки представители управляющей компании адресуют должнику требование о погашении задолженности;

3.    если в течение установленного периода средства на счет управляющей компании не поступили, в отношении должника устанавливается ограничение водоотведения. Для этого ставится заглушка. Задолженность перед поставщиком коммунальной услуги погашается за счет собственных средств управляющей компании.

 
 

 

Временное приостановление услуги водоотведения признается законным, если абонент более 2-х месяцев не оплачивает счета. Если должник не согласен с решением, он вправе обжаловать его в судебном порядке.

Уведомление об ограничении водоотведения

Если неплательщик игнорирует требования о погашении задолженности, в его жилище устанавливается блокирующее устройство, ограничивающее доступ водных ресурсов.

Прежде чем приступить к исполнению данной меры, управляющая компания обязана направить письменные уведомления о предстоящей процедуре в 4-х экземплярах должнику, органам местного самоуправления, территориальному подразделению по санитарно-эпидемиологическому надзору и пожарной безопасности. В документе указывается точная сумма задолженности, прописывается порядок временного ограничения водоотведения в случае неуплаты.

В уведомлении обозначается конкретная дата, когда коммунальные службы планируют осуществить ограничение водоотведения должникам. Обязательным требованием является присутствие абонента дома. Если он препятствует рабочей бригаде, закрывается в квартире и не открывает дверь, управляющая компания вправе обратиться в суд. В некоторых субъектах РФ действуют региональные законы, устанавливающие административный штраф за недопуск работников ЖКХ.

 

Установка блокиратора канализации

Перед исполнением блокировки рабочей бригадой осуществляются расчетные операции, позволяющие установить точное расстояние от места входа в стояк до места отключения водоотведения. Для этого используются специальные камеры. После получения результатов, блокиратор канализации устанавливается в просчитанном отверстии.

Блокиратор проталкивается в канализационную трубу через вентиляцию, где он перекрывает отверстие для оттока сточных вод. Труба не меняет свою геометрию, соседи по многоквартирному дому не испытывают проблем с использованием системы канализации.

Федеральный закон «О водоснабжении и водоотведении» определяет право управляющих компаний производить блокировку водоотведения самостоятельно, с привлечением подрядных структур. Заглушки могут быть выполнены из различных материалов, потому срок их эксплуатации отличается. Установка блокиратора не должна затрагивать интересы других собственников жилплощади в многоэтажном доме.

В «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений» (п.122) указано, что установленное ограничение водоснабжения не должно препятствовать проживанию, нарушать требования пригодности жилья других обитателей многоквартирного дома.

 

 
 

 

Возобновление доступа к водоотведению

В ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» указано, что в случае введения в отношении абонента процедуры прекращения или ограничения водоотведения, он обязан компенсировать коммунальной службе расходы на введение временного ограничения доступа к услуге.

Возмещение осуществляется на основании расчетной сметы. Документ подготавливается организацией водопроводно-канализационного хозяйства.  Смета формируется на основании документально подтвержденных расходов, понесенных коммунальной структурой (п.4,5 ч.1, п2-5, 8,9 ч.3 ФЗ-416).

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, на возобновление доступа к системе водоотведения предоставляется 2 рабочих дня. Указанный период будет отсчитываться с момента вручения заявления о возобновлении услуги уполномоченным представителям управляющей компании.

Удаление блокиратора канализации

Снять блокиратор законно можно исключительно после полного погашения задолженности по коммунальным услугам. Как только должник исполнил свои обязательства, он должен обратиться в управляющую компанию с соответствующим запросом. После проверки информации специалисты осуществят выезд на место и произведут удаление блокиратора.

Самостоятельно снимать заглушку не рекомендуется.

Это может привести к повреждению системы водоотведения, что повлечет за собой наложение штрафа на основании ст.7.7 КоАП РФ. Другие жильцы многоквартирного дома вправе обратиться с претензией к нарушителю. А также взыскать с него материальный и моральный ущерб.

 

Спорные моменты при ограничении водоотведения

В ряде ситуаций должник может законным образом добиться возобновления услуги водоотведения.

Если суд выявит обстоятельства, нарушающие права должника и других собственников жилья в многоквартирном доме, решение о приостановке водоотведения будет признано незаконным. В такой ситуации управляющая компания будет обязана возобновить услугу.

Примеры судебной практики

Судебная практика показывает, что решение инстанций по вопросам незаконного ограничения водоотведения зависит от многих факторов. В качестве примера приведем реальное судебное решение.

 

 
 

 

Пример №1. Решение № 2-1456/2019 от 16 августа 2019 г. Истец обратился в суд с требованием о признании незаконными действий управляющей компании по ограничению водоотведения, взыскании морального ущерба.

В процессе рассмотрения обстоятельств дела было выявлено, что истец имел задолженность по коммунальным услугам более 2-х месяцев, ему отправлялось уведомление о необходимости оплаты счетов. Истец отказался от получения письма. Это подтверждается отметкой на почтовом уведомлении. Решением судьи иск был оставлен без удовлетворения.

В ст.155 ЖК РФ указывается, что учет просрочек по коммунальным платежам осуществляется раздельно для каждой услуги. Это означает, что управляющая компания не вправе отключать канализацию, ссылаясь в качестве основания на наличие долгов по другим услугам.

Блокировка канализации за неуплату представляет собой законодательно регламентированную процедуру, направленную на борьбу с должниками. Чтобы не столкнуться с проблемами ограничения водоотведения, жильцам необходимо своевременно и в полном объеме оплачивать счета за потребленные коммунальные услуги.

 


  16/04  
  2021   
Правомерность обнародования списка должников ЖКУ

 

 

Правомерность обнародования списка должников ЖКУ

 

 

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой "доске позора" в подъезде или на придомовой территории. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

 

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

 

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение. Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных.

 

При заключении договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные. В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов. То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

 

Под обработкой персональных данных понимается их сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение. Сбор, хранение и распространение персональных данных регулируются ФЗ №152 "О персональных данных". Нарушение закона, в частности, распространение персональных данных о человеке влечёт за собой административную ответственность.

 

Вывешивание списков должников ЖКУ

 

К сожалению, данная ситуация не редкость. Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги. При этом, они не задумываются о нарушении закона "О персональных данных". За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга. Обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека. Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Но управляющие организации пользуются не только данным способом воздействия, но и другими. В частности, работают с должниками индивидуально по другой схеме. Например, проводят персональные беседы с неплательщиками, обсуждают проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашают общую сумму задолженности МКД.

 

Ответ Роскомнадзора

 

В связи со сложившейся ситуацией управляющие организации направили запрос в Роскомнадзор, является ли номер квартиры персональными данными физического лица и будет ли считаться нарушением ФЗ №152 размещение на информационных стендах УК информации о его задолженности с указанием суммы задолженности?

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо. То есть, размещение информации о должнике с указанием номера его квартиры и суммы долга, но без ФИО или других данных не может подразумевать обработку его персональных данных. Это, соответственно, не является нарушением закона "О персональных данных".

 


  06/04  
  2021   
Поверка индивидуальных приборов учёта воды

 

 

Поверка индивидуальных приборов учёта воды

Поверку индивидуальных (квартирных) приборов учета воды необходимо производить в соответствии с установленными сроками. Сроки поверки устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в документах на приборы учета, а также в информационном блоке Единого платежного документа (ЕПД). Чтобы осуществить поверку индивидуальных приборов учета воды необходимо:

1. Выбрать организацию, которая занимается поверкой ИПУ

- Обратитесь в свою управляющую организацию, или организацию, устанавливающую вам прибор учета воды. Как правило, там порекомендуют специализированную организацию, которая занимается установкой приборов учета.

Или

-Выберите компанию по поверке ИПУ самостоятельно.

При выборе обратите внимание на следующие критерии:

-как долго компания работает на рынке,

-каковы отзывы о работе компании,

-стоимость услуг (средняя стоимость установки счетчика по Москве составляет 800-1500 рублей за счетчик).

2. Проверить документы выбранной фирмы

Перед поверкой приборов учета специализированная организация должна предоставить Вам следующие документы:

- свидетельство об аккредитации!!!!!!!!

После проведения поверки выдается свидетельство о проведении проверки. Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные юридические лица и индивидуальные предприниматели. Нормы об аккредитации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Правилах проведения аккредитации метрологических служб юридических лиц на право поверки средств измерений. Аккредитующим органом является Госстандарт России. Госстандарт России при аккредитации выдает аттестат аккредитации с приложением к нему, в котором указывается область аккредитации, срок его действия не превышает 5 лет. Сведения об аккредитованных метрологических службах юридических лиц вносятся в соответствующий реестр. Проверить наличие и статус аккредитации конкретной фирмы можно на сайте Федеральной службы по аккредитации (https://fsa.gov.ru/).

Также потребитель вправе попросить представителей фирмы, осуществляющей поверку, предъявить ему аттестат аккредитации до заключения договора и выполнения работ или обратиться в управляющую компанию по тел. 8-499-739-76-48 для проверки статуса аккредитации организации. 

Как производится поверка?

Провести поверку можно различными способами. Во-первых, проводится метрологическая поверка без снятия прибора. В этом случае на основе заключенного договора мастер поверяет прибор на месте, не снимая его. Во-вторых, возможна поверка и со снятием прибора, который отправляется на поверку в специализированную организацию. В - третьих, возможна замена старого прибора учета на новый.

Сколько стоит поверка?

Работы по обслуживанию и поверке ИПУ выполняются на основании договора, заключенного между собственником жилого помещения и специализированной организацией, обладающей необходимыми разрешительными документами. Иначе говоря, жители самостоятельно выбирают любую организацию, которая проведет поверку.

Работы по поверке ИПУ не относятся к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и/или коммунальным услугам. Стоимость этих услуг не подлежит государственному регулированию и определяется по соглашению сторон в договоре, никаких специально установленных тарифов не существует.

Что будет, если поверку не пройти вовремя?

В соответствии с п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., показания индивидуальных приборов учета, не прошедших поверку, не могут использоваться для расчета платы за горячую и холодную воду. Начисления в этом случае три месяца производятся по среднерасчетным показаниям индивидуального прибора учета за полгода, а с четвертого - по нормативу.

Обращаем внимание, что поверку ИПУ необходимо осуществлять в срок.

Необходимость обязательной поверки ИПУ закреплена ст. 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 года № 102-ФЗ и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

 

 


  16/03  
  2021   
Контроль и оплата коммунальных услуг

 

www.gosuslugi.ru

 

Контроль и оплата коммунальных услуг

Если вы привыкли оплачивать коммунальные услуги на нашем портале, рекомендуем попробовать новый сервис, на который в скором времени будут переведены все услуги сферы ЖКХ, - dom.gosuslugi.ru. Для доступа ко всем услугам достаточно войти на сайт с помощью своей подтверждённой учётной записи на Госуслугах.

Теперь вы можете:

Узнать, в какие сроки необходимо подать данные приборов учёта и произвести оплату услуг.

Данные приборов учёта необходимо подавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца, иначе они будут учтены только в следующем расчетном периоде.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом (ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.).

Платить надо вовремя, в противном случае к должнику начинают применяться штрафные санкции. Сначала пени за каждый день просрочки. А если не платить за ЖКХ больше трёх месяцев, управляющая компания может отключить воду, газ или свет.

Если в течение этого времени неплательщик не погашает задолженность, то управляющая компания вправе обратиться в суд с требованием о взыскании долга (ч. XI постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020)).

Узнать о задолженности. Оплатить услуги

Контролировать тарифы и размер платы на жилищные и коммунальные услуги онлайн

Действующим законодательством РФ предусмотрен перечень обязательных жилищных и коммунальных услуг.

К жилищным услугам относятся:

  • содержание жилого помещения и текущий ремонт;
  • капитальный ремонт (для собственников помещений);
  • обслуживание лифтов;
  • вывоз мусора;
  • пользование общей телевизионной антенной и индивидуальной радиоточкой;
  • работы и услуги по управлению многоквартирным домом;
  • домофон.

К коммунальным услугам относятся:

  • холодное и горячее водоснабжение;
  • отопление;
  • электроэнергия;
  • газоснабжение;
  • канализация.

Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги содержится в платежном документе на имя владельца жилого помещения (ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).

Узнать о тарифах. Оплатить услуги

Оценивать качество предоставляемых услуг

Узнайте о стандартах предоставляемых услуг и сравните их с фактическим качеством получаемых услуг. Если их качество ниже положенного, обратитесь в вашу управляющую компанию и укажите на недостатки. Если ваше обращение осталось без ответа или вы не удовлетворены им - смело подавайте жалобу на управляющую компанию в Госжилинспекцию вашего региона или Роспотребнадзор. Помните, закон на вашей стороне.

Требования к качеству коммунальных услуг

Расчёт размера платы за коммунальные услуги

Проверить лицензию УК. Направить жалобу

Узнавать о положенных вам льготах и субсидиях ЖКХ

Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в виде субсидий и компенсаций расходов. Уточните, какие из них доступны вам.

Узнать о вариантах соцподдержки

Коммунальные услуги

 

Оплата ЖКХ

Найдите и оплатите коммунальные услуги

Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг

Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Согласование переустройства и перепланировки

Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения

 

Учёт нуждающихся в жилье

Узнайте, как встать в очередь на получение жилья в вашем регионе

 

 


  15/03  
  2021   
Что делать, если большой долг за квартиру

 

Что делать, если большой долг за квартиру

Содержание

Как показывает статистика, каждый третий собственник или наниматель квартиры не платит за коммунальные услуги или регулярно задерживает платежи. Однако денежные средства необходимы для бесперебойной работы поставщиков коммунальных услуг. Поэтому такие действия несут опасность для добросовестных плательщиков. В 2021 году управляющие компании и судебные приставы серьезно взялись за уменьшение числа должников.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ обязанность по оплате коммунальных платежей возлагается на собственника жилого помещения. Он обязан регулярно вносить платежи в соответствии с договором с управляющей компанией, ТСЖ или непосредственно поставщиком услуг.

Оплата за отопление начисляется вне зависимости от того, проживает кто-либо в квартире или нет. Остальные коммунальные услуги (свет, газ, водоснабжении, канализация) оплачиваются в соответствии с показаниями приборов учета, если они установлены или по тарифу.

Если дом не может быть оборудован счетчиками, то оплата начисляется по нормативам. В случае, если собственник не проживает в квартире, то он может предоставить справку об этом для получения перерасчета.

Таким образом, оплата за коммунальные услуги может начисляться даже если в квартире никто не живет. Поэтому собственник обязан постоянно вносить платежи.

Если средства не вносятся своевременно, то формируется задолженность.

 

Важно! Целесообразно не допускать формирования задолженности. Если сумма по квартплате непомерно высока для семейного бюджета, необходимо заранее озаботится получением помощи от государства на их оплату.

Правом на помощь наделяется только собственники, которые не имеют на момент обращения долгов по оплате.

Если задолженность уже начислена, то необходимо разработать порядок погашения.

В 2021 году существует несколько способов для погашения задолженности по коммуналке.

№ п/п

Способы погашения

1

Реструктуризация долга

2

Государственная субсидия

3

Льготы для отдельных категорий граждан

Государственная субсидия

Оформление субсидии возможно для всех категорий граждан. Однако обязательным условием является размер ежемесячного платежа по коммунальным услугам более 22% от общего семейного бюджета.

На практике, такой вариант как субсидия, подходит одиноким пенсионерам и малообеспеченным семьям.

 

Особенностью субсидии является необходимость оплаты коммунальных платежей в полном объеме. А установленная сумма возвращается на счет получателя в конце месяца.

Величина субсидии рассчитывается для каждой семьи индивидуально. В зависимости от общего дохода семьи, от региона обращения. Сумма субсидии может равняться от 5 до 30% от общей суммы платежа.

Обязательным условием на момент оформления субсидии является отсутствие задолженности по коммуналке. Поэтому при наличии любой суммы долга уполномоченный орган откажет в назначении меры поддержки.

Органом, уполномоченным на назначение субсидии по ЖКХ, является районный отдел соцзащиты. Для обращения необходимо наличие постоянной регистрации в регионе обращения. Кроме того, помощь может получить только собственник помещения.

Льготы

Льготы по коммунальным услугам в РФ предусматриваются для отдельных категорий граждан. Точный перечень устанавливается нормативными актами региона.

 

Важно! Обратитесь в районный отдел социальной защиты и уточните перечень льготников. Возможно, вы имеете право на снижение ежемесячного платежа.

Особенностью льгот является необходимость их оформления. Они не действуют безусловно.

Льготник обязан явиться в отдел социальной защиты и получить справку о наличии права на льготы.

В большинстве регионов право на льготу предоставляется следующим категориям граждан:

  • ветеранам ВОВ и участникам боевых действий;
  • ветеранам труда;
  • многодетным семьям;
  • опекунским семьям.

Справка выдается в течение 15 дней с момента обращения. Документ предоставляется в управляющую компанию или ТСЖ.

 

Важно! Льготы начинают действовать с момента предоставления сведений в уполномоченный орган. Льготник не получает права на снижение ранее сформированной задолженности.

Рассрочка долга

Если долг уже сформирован, то возможно обратиться в управляющую компанию для его реструктуризации. Так называется оформление рассрочки долга по соглашению между управляющей компанией и должником.

Для этого должник должен подать заявление на рассрочку задолженности по коммунальным платежам. Документ оформляется в письменной форме.

 

С момента подписания соглашения гражданин обязан не только ежемесячно вносить текущие платежи, но и дополнительно оплачивать часть сформированного долга. Таким образом, сумма долга ежемесячно уменьшается.

С момента заключения соглашения на сумму долга не может начисляться пени и штрафы. Сумма фиксируется.

Рассрочка может быть оформлена не только в досудебном порядке, но и после вынесения решения суда о взыскании долга в принудительном порядке.

В таком случае проценты тоже не начисляются. Сумма фиксируется. Однако дополнительно придется оплатить госпошлину, которую оплатил истец, и сбор за возбуждение исполнительного производства.

Поэтому целесообразно заключить соглашение до того, как уполномоченный орган обратиться в суд.

Как не платить законно?

Закон устанавливает ряд коммунальных услуг, которые должны быть оплачены обязательно. Это электроэнергия, газ, водоснабжение, канализация и отопление. За неуплату начисляется пени и штрафы.

 

Рассмотрим, можно ли не платить пеню. Оспорить начисление пени можно только в судебном порядке. Заявитель должен доказать, что суммы начислены неправомерно.

Если суд примет во внимание доказательства заявителя, то сумма будет уменьшена или списана полностью.

При этом, устанавливается ряд платежей, которые не могут быть увеличены за счет пени. В случае неуплаты поставщик услуги просто останавливает предоставление услуги до момента оплаты. К таким услугам относятся лифт, антенна, радио, домофон, интернет, домашний телефон.

Рассмотрим, почему не надо платить за некоторые услуги жкх. Далеко не все собственники нуждаются в некоторых услугах. Если вы не нуждаетесь в кабельном телевиденье, интернете, то можно просто перестать вносить платежи, предварительно расторгнув договор поставки. Это уменьшит начисления, и сохранит часть семейного бюджета.

Судебная практика

Ежегодно управляющие компании фиксируют значительное количество должников по коммуналке. Зачастую граждане отказываются решать вопрос в добровольном порядке. Поэтому управляющая компания обращается в суд.

 

В 2016 году более 20 000 граждан были выселены из квартир за крупные долги по коммунальным услугам. В это число вошли как собственники, так и наниматели жилья по договору социального найма.

Собственники квартир выселяются в общежития. Квартира продается на торгах. С полученной суммы компенсируются долги по ЖКХ. Остаток передается собственнику.

Если еще в 2010 году такие случаи были редкостью, то теперь государство настроено на уменьшение количества должников. Основной причиной становится убыточность поставщиков коммунальных услуг.

 

Пример. Граждан З. проживал в собственной однокомнатной квартире. Он злоупотреблял алкогольными напитками и не имел постоянного места работы. Денежные средства он получал от нерегулярных неофициальных заработков. Однако он не спешил оплачивать за счет доходов коммунальные платежи. Когда сумма долга превысила 200 000 р., управляющая компания обратилась в суд. Мужчине была предоставлена комната в общежитии. А квартире продана с торгов. Остаток денежных средств был перечислен на его счет.

 

Еще недавно собственник квартиры был полностью защищен от выселения в случае крупного долга по коммуналке. Суды не брали на себя ответственность по выселению законных владельцев. В последние годы наметилась тенденция по оплате долгов любыми способами. Поэтому не стоит задерживать платеж больше, чем на месяц.

 

  • В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!
  • Своевременно решайте вопрос задолженности по ЖКУ, обращайтесь в управляющую компанию.

 


  01/03  
  2021   
Переезд отдела по работе с задолженностью

 

В связи с переездом отдела по работе с задолженностью с 16 кабинета в 11 кабинет изменился номер телефона. Новый номер телефона 8 (495) 735-83-63


  10/02  
  2021   
Отключили коммунальную услугу за неуплату: порядок отключения и подключения обратно

 

Отключили коммунальную услугу за неуплату: порядок отключения и подключения обратно

Каждый человек может столкнуться с отключением коммунальной услуги независимо от причины произошедшего. Но куда обращаться, чтобы решить эту проблему, знают далеко не все. Если быстро не разобраться со случившимся, жизнь в квартире станет невыносимой.

Первое, что необходимо сделать, это узнать причину отключения. Речь может идти о задолженности перед коммунальщиками или аварии. Во втором случае придётся ждать, пока ремонтники не исправят поломку. Но если отключение произошло из-за неуплаты, всё зависит от владельца жилья.

Законные основания для отключения коммунальной услуги

Действующим законодательством разрешено прекращать поставку коммунальных услуг в квартиры, по которым существует задолженность за 2 и более месяца. Но прежде, чем отключить услугу, коммунальщики обязаны предупредить владельца жилья об этой вынужденной мере за 30 дней. Если за данный период человек не оплачивает долг, он получает ещё одно оповещение, выдаваемое под расписку. Оно предупреждает неплательщика о том, что у него есть ещё три дня на оплату долга.

 

Если и это предупреждение было проигнорировано, управляющая компания имеет законное право прекратить поставку коммунальной услуги по данному адресу.

Постановлением правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Собственник жилья может обжаловать решение организации в том случае, если поставку коммунальной услуги прекратили без единого предупреждения.

Говоря о других законных основаниях, которые могут послужить причиной отключение услуги, можно выделить следующими:

  • стихийное бедствие или авария на линии;
  • обнаружение факта противоправных действий со стороны собственника квартиры;
  • по указу органов государственной власти;

Управляющая организация должна предупредить об отключении, если такое решение принималось из-за накопления долга или при необходимости провести плановые работы, связанные с капремонтом. В таком случае ремонт можно начинать не ранее, чем через десять дней после получения жильцами уведомления с предупреждением.

В каких случаях отключение неправомерно

Чтобы действия УК (управляющей компании) в будущем не признали противозаконными, её сотрудники должны ответственно подходить к процедуре отключения.

 

Прекращение поставки коммунальной услуги считается неправомерным в следующих случаях:

  • не соблюдены условия договора, или присутствует факт нарушения закона;
  • коммунальную услугу не возобновили в течение двух суток с момента погашения долга и предоставления доказательств об этом факте в ТСЖ или управляющую компанию;
  • веерное ограничение услуг запрещено законом, так как соседи неплательщика не должны страдать из-за его долгов;
  • управляющая компания не придерживается порядка отключения за неуплату, предусмотренного действующим законодательством.

Порядок отключения при наличии долга

Управляющая организация имеет право прекращать поставку коммунальных услуг только в установленном правительством порядке, а именно:

  • сумма долга, которую должен оплатить владелец жилья, превышает размер 2-х месячного платежа за электроэнергию;
  • управляющая компания отправила уведомление о своих намерениях надлежащим способом;
  • после получения предупреждения должнику дают 20 - 30 дней на полное погашение задолженности;
  • по истечении данного срока человек должен получить ещё одно уведомление;
  • если долг не погашен в течение 3-х дней с момента получения повторного предупреждения, поставку услуги могут прекратить в любой день.

 

Если какое-либо из этих условий не соблюдено, владелец жилья может оспорить действия УК и обратиться в правоохранительные органы. В день отключения по адресу неплательщика должен явиться работник сбытовой организацией для того, чтобы составить акт об отключении.

В нем необходимо указать следующую информацию:

  • уровень ограничений (полное или частичное отключение услуг);
  • адрес неплательщика;
  • если отключение не состоялось, веские для этого причины;
  • время и число проведения работ;
  • приказ руководителя УК, являющийся основанием;
  • технические манипуляции;
  • дата и время составления документа и подписи сторон.

Как правильно исправить ситуацию

Единственное, что придётся сделать владельцу жилья для возобновления поставки ограниченной услуги, это погасить долг. С погашением лучше не медлить, так как в противном случае могут начисляться пеня и штрафы.

 

Действия неплательщика должны быть следующими:

  • если владелец жилья знает, что он не может своевременно погасить долг, он может обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа. Согласно действующему законодательству, управляющая организация не имеет права отказать. Такие действия человека помогут избежать штрафов;
  • если услугу уже отключили, необходимо как можно быстрее собрать нужную сумму и погасить долг;
  • далее необходимо взять чек, паспорт и отправиться в ТСЖ или управляющую компанию, чтобы предоставить доказательства погашения долга и составить заявление на возобновление поставки услуги;
  • подключение будет платным, конкретную сумму сложно назвать, поэтому её уточняют у сотрудников УК в индивидуальном порядке;
  • на следующем этапе следует обратиться к сотрудникам организации и договориться об их визите для подключения;
  • если поставку не возобновили в течение 2-х суток, такие действия УК считаются противоправными.

Плата за повторное подключение

За повторное подключение коммунальных услуг придётся заплатить. Многие считают, что это выдуманное правило представителями ЖКХ, но это не так. Данное условие всегда отображено в договоре и полностью соответствует законам в России. Для физических лиц, оплата составляет от 1000 до 3000 рублей, в то время как юридическим лицам иногда приходится вносить сумму до 10000 рублей. Если в процессе подключения возникает необходимость покрывать другие расходы, которые превышают указанные лимиты, их оплачивает управляющая организация.

Какая предусмотрена ответственность для УК, если услугу отключили незаконно

Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, владелец жилья должен понимать, в каких случаях отключение услуги без предупреждения будет являться законной мерой.

 

Управляющая организация может действовать без предупреждения в таких случаях:

  • собственник квартиры не оплачивал коммунальные услуги в течение 6 месяцев и более;
  • существует риск возникновения аварийной ситуации;
  • контролёр не смог получить доступ к счетчикам на протяжении нескольких месяцев, за счет чего накопился большой долг.

Если после изучения договора владелец жилья точно знает, что поставку услуги прекратили незаконно, он имеет право составить претензию и защитить свои права. Для этого нужно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор или районную администрацию. Кроме того, человек может заявить о том, что из-за отсутствия услуги у него возникли проблемы.

Например, из-за неожиданного отключения света гражданин споткнулся и получил травму. Кроме того, если никого не было дома, могли испортиться продукты, находящиеся в холодильнике. Если у человека будут доказательства произошедшего, управляющая компания должна будет выплатить материальную компенсацию, установленную судом.

 


Мнение эксперта


Климов Ярослав

В сфере недвижимости более 12 лет, высшее юридическое образование (Российская академия правосудия)

Задать вопрос

В целом то какую именно ответственность понесет УК, административную или уголовную, зависит от причиненного гражданину ущерба. Административная ответственность предусмотрена в случаях, когда незаконное отключение спровоцировало порчу электрооборудования. Владельцы квартиры имеют право требовать компенсацию за моральный ущерб, ссылаясь на статью о защите прав потребителей. Например, если свет отключают слишком часто.

 

Иногда незаконное отключение света расценивают как самоуправство. В таком случае управляющая организация понесет уголовную ответственность. Кроме штрафа сотрудников могут приговорить к исправительным работам, аресту или лишению свободы на установленный судом срок. Если противозаконные действия организации спровоцировали смерть человека, должностное лицо привлекут к ответственности по 215.1 статье УК РФ.

 


  25/01  
  2021   
Право на приобретение машиномест

 

 

 

ЮГО-ЗАПАДНЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОКРУГ

ГОРОДА МОСКВЫ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ГОРОДА МОСКВЫ

«ЖИЛИЩНИК  ОБРУЧЕВСКОГО  РАЙОНА»

117630, Москва, ул. Академика Челомея д. 8 «А»

Телефон / факс 8(499)739-76-48

       

 

 

 

УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ И НАНИМАТЕЛИ!

 

 

На основании Постановления Правительства Москвы от 24 июля 2018 г. № 769-ПП физические лица - собственники жилых помещений, расположенных в многоквартирном доме, или граждане, имеющие права пользоваться жилыми помещениями, расположенными в многоквартирном доме, на условиях социального найма, имеют преимущественное право на приобретение в собственность машино-мест в объектах гаражного назначения, расположенных в подземной части многоквартирного дома.

 

По адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д.95Б Департамент города Москвы по конкурентной политике сообщает о начале заявочной кампании по продаже 20 машино-мест площадью от 11,3 кв.м. до 14,2 кв.м., расположенных в объекте гаражного назначения.

Прием заявок от жителей жилых помещений осуществляется с 01.02.2021 с использованием функционала электронной площадки www.roseltorg.ru. Содержащую информацию о возможности приобретения жителями машино-мест в преимущественном порядке можно узнать на соответствующей странице Инвестиционного портала города Москвы (https://investmoscow.ru/tenders/prodazha-mashinomest/pretradeinfo/).

 

 

 

Подробную информацию о машино-местах и о порядке преимущественного права на приобретение машино-мест можно обратиться в Информационный киоск «Ваш инвестиционный консультант»: тел. (499) 652-60-25, адрес электронной почты: investcons-tender@mos.ru

 

 


  19/01  
  2021   
Памятка о профилактике травматизма

 


  18/01  
  2021   
Солидарная ответственность по оплате коммунальных услуг

 

Солидарная ответственность по оплате коммунальных услуг

Жилищное законодательство включает положения, позволяющие управляющим организациям предъявлять требования не только к собственникам/нанимателям, но и ко всем прописанным в квартире гражданам. Такая норма приведена в статье 31 ЖК РФ. Если деньги не вносит собственник или взыскать с него не представляется возможным, то претензия предъявляется дееспособным лицам, проживающим совместно с ним.

 

Аналогичные обязанности распространяются на членов семьи основного квартиросъемщика. Причем требуется, чтобы они были перечислены в договоре социального найма (статья 69 ЖК РФ). При образовании задолженности, требование о ее погашении может быть направлено на всех дееспособных жильцов.

 

 


  11/01  
  2021   
Мораторий закончился

 

Мораторий закончился: за неуплату услуг ЖКХ будут начисляться штрафы

С 1 января в России вновь будут отключать жилищно-коммунальные услуги, а также начислять штрафы за их неуплату и пени за просрочку оплаты: истек срок временного моратория, введенного для поддержки россиян в связи с коронавирусом.

 

Мораторий действовал с 6 апреля 2020 года: жильцы могли не своевременно платить за коммуналку, без начислений пени, однако это не означало списание долгов. В 2021 году должникам могут начислить все накопившиеся пени, передает ТАСС.

 

По закону, за долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги пени начисляются с 31-го дня просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ от суммы долга за каждый день просрочки. С 91-го дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования.

 

 


  16/12  
  2020   
Как изменятся тарифы на жилищные услуги в 2021 году

 

 

Как изменятся тарифы на жилищные услуги в 2021 году

Как изменятся тарифы на жилищные услуги в 2021 году

Изменится ставка платы за пользование жилым помещением и его содержание, а также минимальный размер взноса на капитальный ремонт.

Цены, ставки и тарифы на жилищные услуги (наем жилого фонда, плата за содержание и ремонт) будут проиндексированы с 1 января 2021 года. Такое решение приняли на заседании Президиума Правительства Москвы, которое провел Сергей Собянин

Так, ставку платы за пользование жилым помещением для нанимателей государственного жилищного фонда увеличат на 3,5 процента, а ставка платы за содержание жилого помещения будет проиндексирована на 4,6 процента. Минимальный размер взноса на капитальный ремонт повысят на 3,5 процента.

Решение об индексации тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение, отопление, электроснабжение и другие) будет принято позднее и вступит в силу не ранее 1 июля 2021 года.

В целом совокупный рост платежа за жилищно-коммунальные услуги с января 2021 года будет ниже ожидаемого уровня инфляции (3,5 процента). Кроме того, сохраняются все действующие льготы и меры социальной поддержки граждан по оплате услуг ЖКХ.


  16/12  
  2020   
Официальный сайт ЖКХ – гарантия своевременной оплаты услуг ЖКХ через ГИС ЖКХ

 

Официальный сайт ЖКХ - гарантия своевременной оплаты услуг ЖКХ через ГИС ЖКХ

Ритм жизни современного человека с каждым днём становится все быстрее и быстрее. И не удивительно, что такие элементарные вещи, как оплатить услуги ЖКХ, отходят на второй план и, зачастую, просто забываются. Особенно остро данная проблема  проявляется в городах-миллионниках, где общая задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг за последний год выросла более чем на тридцать процентов, а в производстве у мировых судей  количество дел по взысканию задолженностей за коммунальные услуги многократно возросло, и, как следствие, увеличилось число исполнительных производств у судебных приставов по взысканию оплаты ЖКХ.

Важно! Оплата ЖКХ - это обязанность, а не право владельцев помещений или нанимателей и арендодателей.

В Жилищном кодексе  РФ оплата жилищно-коммунальных услуг разделена на две части.

  1. Оплата коммунальных услуг, таких как: водоснабжение, электроэнергия, тепло, газ, водоотведение, а также вывоз отходов.
  2. Оплата ЖКХ в виде содержания мест общего пользования, включающее в себя оплату расходов на управляющие компании, обслуживание и ремонт совместного имущества жильцов в многоквартирном доме, коммунальные услуги для мест общего пользования, взносы на капитальный ремонт (платит собственник помещений).

Оплата ЖКХ за текущий месяц должна производиться до 10-го числа следующего месяца. С целью упрощения жителям Москвы и Московской области доступа к оплате коммунальных услуг создан официальный сайт ЖКХ, получающий информацию непосредственно из ГИС ЖКХ по коду плательщика. Узнать и оплатить услуги ЖКХ можно также на портале Госуслуги, в Сбербанке-онлайн, на сайте Правительства Москвы

Ответственность за несвоевременную оплату коммунальных услуг ЖКХ

Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов воздействия на неплательщиков - начисление пени, когда за каждый день неоплаты на сумму основной задолженности будет начисляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.

Следующие негативные последствия, уже менее приятные для неплательщиков, - ограничение или прекращение оказания им коммунальных услуг. Такие санкции могут быть применены только к тем должникам, у кого задолженность по оплате ЖКХ составляет более двух месяцев и это подтверждается данными из ГИС ЖКХ, и продлиться они могут до полного погашения задолженности по оплате услуг ЖКХ.

Если первые два способа не возымели своего воздействия и долг по данным ГИС ЖКХ продолжает расти - взыскание задолженности происходит уже через судебные органы и судебных приставов.

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Услуги ЖКХ - стали для нас обыденностью. Вода в кране, свет, теплые батареи зимой - все эти блага современной жизни мы замечаем только в тех случаях, когда лишаемся комфортных условий проживания не по своей воле. Поэтому очень важно контролировать оплату услуг ЖКХ, а для этого требуется всего раз в месяц узнать задолженность по коммунальным услугам и произвести оплату ЖКХ на официальном сайте ЖКХ, портале Госуслуги, Сбербанке, сайте Правительства Москвы или любом онлайн сервисе, получающем информацию из ГИС ЖКХ.

В представлении большинства жителей оплата ЖКУ - это не самое приятное занятие, представляющее собой поход в ЖЭУ, ЖЭК или управляющую компанию, временные затраты и поиск возможности попасть в данные организации в их рабочие часы. Если Вам повезло, и Вы успели после работы к ним заскочить - то сможете оплатить коммунальные услуги в кассе или терминале. Однако нередки и ситуации, когда владельцы помещений не находятся в населенном пункте, и не могут почтить личным присутствием данные организации, чтобы оплатить услуги ЖКХ.

Именно для таких людей, а также для тех, кто ценит свое время и деньги, интернет-портал Пеней нет дает прекрасную возможность жителям Москвы и Московской области проверить задолженности и произвести оплату услуг ЖКХ в режиме онлайн. Это удобно - личное присутствие в городе для поиска и оплаты не требуется, в онлайн режиме легко контролировать добросовестность арендаторов или нанимателей, если на них лежит обязанность по оплате коммунальных услуг. Ну и еще один, немаловажный фактор, - это просто комфортно, когда с любой точки мира, например, находясь в Новый год в ОАЭ, ты можешь заплатить за отопление в квартире в Долгопрудном.

Люди ценят время, поэтому используют скоростные и надежные способы поиска и оплаты задолженностей, и услуги ЖКХ не стали исключением. Таким проверенным способом является наш онлайн-сервис:

  • работа сервиса без выходных;
  • процедура от момента направления запроса и до завершения оплаты занимает всего 2-3 минуты;
  • вся информация является актуально и берется непосредственно из базы ГИС ЖКХ;
  • оплата возможна любой банковской картой;
  • гарантии полного и оперативного списания задолженностей по уже оплаченным услугам ЖКХ;
  • помимо услуг ЖКХ на портале можно узнать задолженность по налогам и оплатить налоги онлайн, найти задолженность у приставов и также ее оплатить, проверить Штрафы ГИБДД, узнать ИНН, долги по кредитам и многое другое.

 

 


  03/12  
  2020   
Как узнать задолженность по ЖКХ

 

 

Как узнать задолженность по ЖКХ

Как узнать задолженность по ЖКХ

Оплачивать ЖКХ своевременно - обязанность собственника или нанимателя жилого и нежилого помещения.

По закону ЖКХ необходимо оплачивать до 10-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты. Другой срок может быть установлен договором управления домом или собранием собственников.

Платить нужно каждый месяц. Если не оплатить ЖКХ вовремя, появится задолженность.

п. 1 ст. 153 ЖК РФ

п. 1 ст. 155 ЖК РФ

Как оплатить ЖКХ

Кому можно узнать о долге за коммунальные услуги

О долге за коммунальные услуги может узнать тот, кто знает номер лицевого счета квартиры или нежилого помещения.

Лицевой счет - это индивидуальный номер, который присваивается жилому помещению и на который начисляются жилищно-коммунальные платежи. Если собственник продает жилье, лицевой счет переходит к новому владельцу.

Поставщики отдельных видов коммунальных услуг тоже присваивают помещению отдельный номер - лицевой счет, код плательщика или абонентский номер. Если вы получаете отдельные квитанции на оплату ЖКУ, например отдельный счет за свет или на взносы на капитальный ремонт как собственник помещения, узнать о задолженности по ним можно по этому индивидуальному номеру.

Способы узнать задолженность

Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать по фамилии, адресу или в интернете.

По фамилии. Получить информацию только по фамилии не получится - еще нужно знать номер квартиры. Обратитесь в управляющую компанию по телефону или лично, назовите номер квартиры и, если потребуется, фамилию собственника, чтобы узнать о задолженности по ЖКХ.

По адресу. Обратитесь в управляющую компанию или кассу поставщика коммунальных услуг и назовите адрес, о задолженности по которому хотите узнать. Возможно, потребуют паспорт.

Через интернет. Узнать о долге за ЖКХ можно на сайте управляющей компании, сайтах разных поставщиков коммунальных услуг, госуслугах или специальном сервисе ГИС ЖКХ. Еще - в приложении или на сайте Тинькофф-банка и других банков.

На сайте УК или поставщика ЖКУ необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Долг будет отображаться в разделе «Платежи» или «Оплата».

Информация о задолженности в личном кабинете на сайте управляющей компании Санкт-ПетербургаИнформация о задолженности в личном кабинете на сайте управляющей компании Санкт-ПетербургаИнформация о задолженности на сайте поставщика электроэнергии в Санкт-Петербурге. Задолженность высвечивается в разделе «Оплата»Информация о задолженности на сайте поставщика электроэнергии в Санкт-Петербурге. Задолженность высвечивается в разделе «Оплата»

Чтобы узнать о задолженности на госуслугах, сделайте запрос на оплату ЖКУ, выберите поставщика услуг и заполните специальную форму. Информация о задолженности появится на экране.

Проверка задолженности по электроэнергии в личном кабинете портала госуслугПроверка задолженности по электроэнергии в личном кабинете портала госуслугПроверка задолженности УК в личном кабинете портала госуслугПроверка задолженности УК в личном кабинете портала госуслуг

Воспользоваться сервисом ГИС ЖКХ могут граждане, зарегистрированные на госуслугах. Для этого подключите лицевой счет к личному кабинету и заполните специальную форму. Но пока система работает не в полном объеме, и информации по некоторым квартирам может не быть.

Москвичи могут узнать о задолженности на специальном сервисе «Яндекс-деньги» или на сайте мэра Москвы, запросив ЕПД. В обоих случаях нужно знать номер лицевого счета или код плательщика.

Запрошенный ЕПД на сайте мэра МосквыЗапрошенный ЕПД на сайте мэра Москвы

Другие способы. Узнать о задолженности можно через банкомат или платежный терминал. Для этого необходимо выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета плательщика. Сумма долга отобразится на экране.

Если УК вывешивает информацию о должниках, про задолженность можно узнать на стендах в местах общего пользования: например, в лифте или подъезде.

Чем грозит долг по ЖКХ

Задолженность по ЖКХ грозит пеней, ограничением оказания коммунальных услуг и выезда за границу, арестом банковских счетов и взысканием долга через суд. В крайнем случае - выселением из квартиры.

п. 14 ст. 155 ЖК РФ 

За неуплату ЖКУ грозит пеня - штраф за просроченный платеж. Если просрочка от 31 до 90 дней, размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности. Если просрочка 91 день и больше - 1/130 ставки.

п. 114, п. 118 и пп. в) п. 119 Постановления Правительства РФ № 354

Поставщик коммунальной услуги вправе ограничить или прекратить подачу услуги, если накопится долг за два месяца. Задолженность рассчитывается по нормативам по каждому виду коммунального ресурса. Но по закону нельзя ограничить подачу отопления и холодной воды. В любом случае поставщик сначала пришлет должнику уведомление с просьбой погасить долг и предупреждением, что в случае неуплаты отключит услугу.

Если должник не оплачивает долг, поставщик обращается в суд и взыскивает задолженность через него. А затем идет к судебным приставам, и те открывают исполнительное производство. Судебные приставы вправе арестовать счета должника или взыскать долг в размере до 50% от зарплаты. Если сумма долга больше 30 тысяч рублей, они ограничивают выезд за границу.

Блокировка счета судебными приставами

Выселение из квартиры - крайняя мера, и это возможно только в судебном порядке. Выселить из квартиры могут нанимателя жилья по договору социального найма, если тот не платит за квартиру полгода и дольше.

Жилищное законодательство не предусматривает выселение собственника за задолженность по ЖКХ. Но при открытии исполнительного производства судебный пристав может продать имущество собственника на торгах, оплатить задолженность из вырученных средств и вернуть собственнику оставшиеся.

 

 

 


  26/11  
  2020   
Реализация комплексной системы страхования в жилищной сфере города Москвы

 

 

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ГОРОДА МОСКВЫ

«ЖИЛИЩНИК ОБРУЧЕВСКОГО РАЙОНА»

(ГБУ «Жилищник Обручевского района»)

 

улица Академика Челомея, дом 8А, г. Москва, 117630

Телефон/факс (499) 739-76-48, E-mail: gbu_obruch@mail.ru

ОГРН 1157746480264 ИНН 7728252750 КПП 772801001

 

 

 

 

 

         Реализация комплексной системы страхования в жилищной сфере города Москвы

 

 

 

 

Уважаемые жители района Обручевский!

 

ГБУ «Жилищник Обручевского района» информирует Вас, что по информации ГБУ «Центр имущественных платежей и жилищного страхования» реализация комплексной системы страхования в жилищной сфере города Москвы в части страхования жилых помещений в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 01.10.2002 № 821-ПП «О мерах по дальнейшему развитию страхования жилых помещений в городе Москве» после 2020 года не планируется.

 

ГБУ «Центр имущественных платежей и жилищного страхования» в адрес ГБУ МФЦ города Москвы направлено соответствующее уведомление о прекращении начисления страховых взносов и исключения отдельной строки «добровольное страхование» из единых платежных документов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, начиная с декабря 2020 года.

 

По вопросам, касающимся страхования жилых помещений в городе Москве, в том числе о причинах прекращения указанной городской программы, необходимо обращаться в ГБУ «Центр имущественных платежей и жилищного страхования»: г. Москва, ул. Большая Якиманка, дом 38, конт. тел.: 8 (499) 238-04-94, адрес электронной почты: cgs@property.mos.ru.

 

 

 

 


  23/11  
  2020   
Как взыскивается задолженность за коммунальные услуги

 

 

Как взыскивается задолженность за коммунальные услуги

Накопление долга по оплате коммунальных услуг неизбежно приводит к негативным последствиям для их потребителя. О том, при каких суммах задолженности применяются санкции, может ли быть приостановлена подача воды (газа, электричества), как проходит досудебное и судебное взыскание долгов, а также о возможности посещения должника судебными приставами, вы узнаете из статьи.

 

Когда возникает критическая задолженность

Размер критической задолженности, который позволяет коммунальщикам применять к должнику меры воздействия вплоть до отключения от сети, определен п. 118 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 и равен сумме оплаты за два месяца.

Чтобы накопить такую задолженность, нужно полностью не оплачивать конкретную услугу в течение двух месяцев. Если же услуга оплачивается частями, то сумма долга должна быть больше величины тарифа за два последних месяца.

При определении критической величины долга не важно, имеются ли у собственника жилья счетчики или оплата проводится по нормативу.

 

Меры воздействия на должника

Законодательство РФ дает право применить к должнику по коммуналке две основные меры воздействия:

  • отключение от инженерной сети;
  • начисление пеней с последующим взысканием их вместе с суммой долга всудебном порядке.

Важно! Ни начисление пени, ни отключение от подачи того или иного ресурса не влечет прекращение действия договора, который заключен с абонентом.

Меры воздействия на неплательщиков за ЖКУ приостановлены согласно мораторию, введенному постановлением Правительства РФ «Об особенностях...» от 02.04.2020 № 424. Срок действия моратория - со 2 апреля 2020 года до 1 января 2021 года. В этот период пени за неуплату ЖКУ не начисляются, а отключение от сетей запрещено.

В случае накопления двухмесячной задолженности коммунальщики имеют право приостановить (отключить) подачу газа, электричества, горячей воды и перекрыть водоотведение. При этом отключать пользователей коммунальных услуг от отопления, а жильцов многоквартирных домов от подачи холодной воды запрещено ввиду требований п. 119 постановления Правительства РФ № 354.

До непосредственного отключения коммунальная служба должна уведомить потребителя о том, что у него накопилась критическая сумма долга, и предоставить срок в 20 дней для его погашения. Уведомление может направляться различными способами:

  • путем предупреждения в квитанции;
  • заказным письмом;
  • по телефону с записью разговора ит.д.

В случае если долг не будет погашен в отведенный срок, поставщик услуги имеет право отключить от ее подачи абонента. При этом фактическое отключение будет правомерно, только если оно не затрагивает других абонентов, не имеющих задолженности по коммунальным платежам.

Помимо отключения коммунальная служба вправе начислять пени при просрочке оплаты. Пени начинают начисляться на 31-й день с момента образования задолженности. Размеры указаны в п. 14 ст. 155 ЖК РФ. Соответственно, сумма пени составит 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, а с 91-го дня просрочки - 1/130.

 

Досудебная процедура взыскания долгов

Правило о досудебном взыскании долгов за ЖКУ не является обязательным, так как не предусмотрено нормами законодательства РФ. Это означает, что коммунальным службам для обращения в суд за взысканием долгов с потребителей не нужно направлять претензии или другие документы (например, уведомления) с требованием о погашении задолженности, предоставлять срок для ее погашения и т.д. Однако коммунальные службы вправе использовать такой способ взыскания долга.

 

Направление претензии

Претензия представляет собой письменное требование о погашении долга, которое направляется коммунальной службой абоненту-должнику. Общепринятый способ направления претензии - заказное письмо. При этом в договоре с абонентом могут быть указаны и другие способы отправки претензии, например по электронной почте, вместе с квитанцией.

Претензия помимо необходимых формальных реквизитов должна содержать указание на размер задолженности, период времени, в течение которого необходимо ее погасить, банковские реквизиты для оплаты, номер телефона и другие данные поставщика услуг для получения всей необходимой справочной информации.

 

Реструктуризация задолженности по ЖКХ

В случае невозможности единовременного погашения всей суммы долга абонент может обратиться с заявлением о реструктуризации (рассрочке) платежа. Законодательство не обязывает снабжающую организацию предоставлять рассрочку, тем не менее, когда из представленных должником сведений очевидно, что он по объективным причинам не может сразу погасить всю сумму долга, коммунальщики скорее всего пойдут навстречу. Именно поэтому важно приложить к заявлению о рассрочке документы, показывающие сложное материальное положение абонента-должника.

В случае положительного решения рассрочка предоставляется следующим образом:

  • сумма текущей задолженности и начисленных пени делится на период рассрочки;
  • в квитанцию помимо очередного платежа за месячный период включается часть долга.

 

Судебные процедуры взыскания долгов

При накоплении значительной суммы долга и неэффективности других мер воздействия на должника коммунальщики приступают к взысканию долга по суду. Судебная процедура взыскания долга может проходить в приказном или исковом порядке.

 

Приказной порядок

Статья 122 ГПК РФ дает право взыскивать долги за ЖКУ в приказном (упрощенном) порядке. Основное условие применения данного порядка - это отсутствие спора либо возражений должника относительно суммы задолженности.

Вынесение приказа проводится без вызова сторон в суд, а также без проведения разбирательства. Приказ выносится в течение пяти дней после поступления заявления взыскателя в суд (ст. 126 ГПК РФ). После оформления приказа его копия в течение пяти дней направляется должнику. Ст. 128 ГПК РФ дает 10-дневный срок должнику для представления суду возражений относительно оснований возникновения долга, его суммы и т. д. Если должник воспользуется правом и представит убедительные возражения вопреки требованиям, заявленным коммунальной службой, судебный приказ подлежит отмене. В свою очередь, коммунальной службе придется взыскивать долг в общем, то есть исковом порядке. Если же должник не воспользуется своим правом и не представит убедительных возражений, приказ передадут приставам для принудительного взыскания.

 

Исковой порядок

В рамках искового производства представителям коммунальной службы придется доказывать обоснованность требований к должнику в ходе судебного слушания. Соответственно, должник также будет приглашен в суд и сможет представить свои возражения против самого иска, а также оспаривать сумму задолженности. Если суд удовлетворит иск коммунальной службы, исполнительный лист по такому делу передадут приставам для принудительного исполнения.

Исковое производство не только предоставляет должнику больше возможностей для отстаивания своих интересов, но и дает шанс прийти к взаимовыгодному варианту погашения долга. Этот вопрос может быть урегулирован путем заключения мирового соглашения.

 

Когда возможно мировое соглашение по уплате долгов за ЖКХ

В ходе судебного разбирательства в рамках искового производства стороны имеют право в любое время до вынесения судебного решения пойти на мировую. То есть выработать взаимоприемлемый вариант определения размера долга (если он оспаривается) и сроков его погашения.

Коммунальная служба не обязана идти на мировую, однако может пойти на уступки должнику. Данные уступки могут выражаться, например, в предоставлении рассрочки.

В случае достижения мирового соглашения оно будет утверждено судом и станет обязательным для сторон. При неисполнении его условий к должнику также будут применены меры принудительного взыскания со стороны судебных приставов.

 

Исполнительное производство по долгам за коммуналку

В случае передачи судебного приказа или исполнительного листа приставам у должника будет 5 дней для добровольного исполнения. Пятидневный срок, согласно п. 12 ст. 30 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229 исчисляется с момента получения должником соответствующего уведомления из ФССП.

Если должник не погасит долг в отведенные 5 дней, приставы приступят к принудительному исполнению, то есть наложению ареста на имущество и последующему обращению на него взыскания. В первую очередь арест наложат на банковские счета (карты) должника. Если их нет либо средств на них недостаточно и (при этом должник не имеет регулярного легального дохода), взыскание может быть обращено и на другое движимое и недвижимое имущество должника.

Большинство долгов за коммунальные услуги бесспорны, а потому чаще всего взыскиваются путем получения судебного приказа. Соответственно, собственнику жилья не стоит накапливать задолженность, так как его жилье могут отключить от снабжения электричеством или газом, а также обратить на его имущество принудительное взыскание. При этом чем больше процедур потребуется для взыскания, тем больше в итоге составит сумма долга, поскольку в нее добавятся судебные издержки, расходы на проведение исполнительного производства и пр.

 

 

 


1   2   3   4   5   6   7   Следующая